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【运营提升】系列报道五 运维服务培训深入推进 全面提升

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-11-15  来源:先河环保微信公众号  作者:先河环保  浏览次数:6584
核心提示:为有效提高公司运营能力,提升运营人员专业性,扎实推进运营法律风险防控建设,先河环保各地运维服务培训持续推进。2018年8月-11月,先河环保内训讲师团队分别前往河北、山西、安徽、山东、四川、重庆、贵州等地,进行法律法规、运维能力建设、运营规范、数据审核、集团发展等方面的专题培训,为全面提升现场运维人员专业素质,打造优秀服务品质奠定基础。
  • 位置属性:头条一
为有效提高公司运营能力,提升运营人员专业性,扎实推进运营法律风险防控建设,先河环保各地运维服务培训持续推进。2018年8月-11月,先河环保内训讲师团队分别前往河北、山西、安徽、山东、四川、重庆、贵州等地,进行法律法规、运维能力建设、运营规范、数据审核、集团发展等方面的专题培训,为全面提升现场运维人员专业素质,打造优秀服务品质奠定基础。

 
 

法律法规培训,加大推进风险防控体系建设


系列培训中,法律法规培训是例行的重点,培训期间,先河环保为现场运维人员带来了一场生动、全面、丰富的法律知识培训会,从思想层面让员工进一步加强守法意识、明确违法严重后果,并强化行为责任书、五不准行为规范承诺书,牢固树立法律红线意识,强化风险防范,警钟长鸣、防微杜渐、加强贯彻、落实到位。


图为培训现场照片

运营管理规范化培训,提升运维服务能力

运维管理方面,培训主管对相关运维服务人员进行了全方位的培训,包括《空气站异常数据预警管理制度》、《现场数据审核原则》、《运维流程及异常情况排查方法》、《现场5S管理规范》等运维及质控要求,并对运营规范要求进行详细讲解,明确周巡检、月巡检、季度巡检、半年巡检、年度巡检相关要求,让运营人员进一步树立规范化运营理念。为了使员工的运维知识掌握的更为深入,公司开展为期半天的专题沟通交流,加大培训成果转化和落地。

山西晋城培训现场照片

严格数据审核,确保环境监测数据真实、准确、全面、客观


数据审核工作,直接关系环境数据质量的客观真实,关系到大气污染防治措施科学决策,关系到对地方政府的目标考核,在数据审核方面,针对目前日益严峻的环保压力,先河环保对现场运维人员严格要求,督促现场运维人员全面学习两办及生态环境部、中国环境监测总站文件精神,先河环保外请专家在唐山、德州、沧州、衡水、鹤壁等地讲解了《国家城市站运维系统》的相关内容,旨在提升整体运维专业化与规范化能力,进一步明确运维工作在保证监测数据质量的重要性。有外请也有内训,先河环保培训讲师针对环境空气自动监测数据质控要求进行强化培训,并结合运维一线员工工作实际进行技术规范运营培训。坚持依法监测、科学监测、诚信监测,确保环境监测数据真实、准确、全面、客观。

 

外请专家培训

集团品牌培训,增强员工的归属感与凝聚力

针对运营办事处本地化员工较多,业务量较大,回集团公司机会少的情况,除了常规培训,先河环保培训师还安排了“集团公司战略规划介绍”课程,以形象生动的图片和形象的介绍,对集团公司的发展史、新面貌、主营业务、商业模式及未来发展战略规划进行了展示,让员工对集团的创新技术、整体布局、发展战略有全面而清晰的了解,进一步增强员工归属感和凝聚力。
运维服务团队通过一系列多维度、多层次的培训,持续落实公司运营转型升级要求,推进“以客户为中心”的运维服务满意工程,努力开创运营管理工作新局面,为各地用户打赢蓝天、绿水保卫战提供坚实保障。

 
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