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以查促变、以改促建, 全面提高运维工作整体水平

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-11-02  来源:先河环保微信公众号  作者:先河环保  浏览次数:10798
核心提示:近期,为持续提升先河环保运营服务能力,公司在系列培训的基础上,又展开一系列“以查促变、以改促建”为主题的专项督查活动,全面提升运营服务保障能力,深入打造“服务新品质”。
  编者按:近期,为持续提升先河环保运营服务能力,公司在系列培训的基础上,又展开一系列“以查促变、以改促建”为主题的专项督查活动,全面提升运营服务保障能力,深入打造“服务新品质”。
2018年9月、10月,两个月来,以“以查促变,以改促建”为主题,“抓好整改质量,切实提高运维工作整体水平”为目标的专项督查活动开始展开。本次督查活动由范朝副总裁、云鹏副总裁、尚永昌总裁助理和刘水东部长带队,运维监管中心、企业管理与信息化部、人力资源部、质量管理与检验部、研究院、生产部、库管部、技术服务公司、销售公司等多个部门主要领导形成4个督查组,分别对河北、豫北及四川、安徽、山东和汾渭平原地区的现场运营情况开展专项督查和综合考评。

  现场督查按照《运维工作督查管理制度》、《临汾事件整改方案》、《合同要求》员工行为规范和运维工作流程规范等内容进行例行检查、随机检查和交叉检查,确保问题有效整改,从根本上提高运维工作水平。

  通过本次全国督察行动,进一步对现场运维工作、流程规范化和质控管理标准化工作进行提标改进;对现场运维人员的思想和法律法规意识进行全面教育,进一步强调“法律红线意识与工作底线思维”,强化风险管控意识;同时根据“5S”管理理论从站房内设施布局整理、制度牌上墙、在线监测设备整理、耗材配件管理、工具管理和档案资料管理等方面,完成了办事处建设的标准化。



  范总任河北区督查组组长,对廊坊、承德、唐山、张家口、邯郸等区域的运维站点及办事处进行实地检查,督察组在各个站点对运维规范化管理和人员管理情况进行督查,总计发现12处问题,并责令当地区域积极整改。
  督察组要求各区域提高认识和加深领悟,严格执行公司的运维规章制度,确保数据质量,强化风险防范意识。

 


图示:成都办事处检查

同时,云总带领的督察组也在新乡市、焦作市和成都市等地就运维技术规范管理、资源配置(备机、备机以及人力资源等)、人员管理培训和区域标准化管理等内容展开专项督查活动。另外,督察组还与新乡市站、焦作市站、四川省站用户开展座谈活动,听取客户对先河环保的改进建议,最大程度提升客户满意度。


 

图示:蚌埠办事处标准化管理

尚总带队的专项督查组对山东省滨州市、聊城市、淄博市和安徽省淮南市、亳州市进行了专项检查,对办事处和现场运维进行了严格检查,并提出了针对性的整改性意见。

 

图示:山西长子农业局检查现场照片

 

刘部长带队的第四督察组在2018年九月、十月分别对陕西省(咸阳、汉中)、山西(长治、晋城)进行专项督查,组长将检查情况进行现场通报,并就运维规范化管理、部分站点的个别问题、资源(人员)配置、人员、车辆、备机耗材管理情况、区域标准化管理和重点区问题开展分析、问题沟通、落实整改检查。

 以查促建,以改促变,本次督查活动全面提升了运维工作水平,助力先河环保可持续健康发展,为区域运维提升带来了全新契机。

 
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